保修政策

有限保证和责任限制
除非另有说明，否则每个RayClouds产品均保证在正常使用和服务下没有材料和技术缺陷。大型机的保修期为一年，自购买之日起计算。除非另有说明，否则配件，产品维修和服务的保修期为60天。视频卡，CCD或其他外围设备都被视为零件或配件。保修仅适用于RayClouds授权经销商的原始买方或最终用户客户，并不适用于RayClouds认为因意外或异常而被滥用，滥用，更改，忽视，污染或损坏的任何产品操作或处理条件。每个产品及其定制软件和RayClouds都不保证软件没有错误或不中断运行。由于某些产品提供的其他保修条款和条件，产品不在现场维修，客户应将其直接退回RayClouds客户支持服务部门进行所有维修。由于其应用，某些产品可以由我们的客户支持非保修维护。一些文档和更换组件可从RayClouds购买。

保证：
RayClouds保修义务有限，在RayClouds选项中，RayClouds不承担运输途中损坏的风险。保修期后，产品将退还给买方，预付运费（FOB目的地）。如果RayClouds确定故障是由疏忽，误用，污染，改变，事故或操作或处理的异常情况或机械部件的正常磨损引起的，RayClouds将提供维修费用的估算并在开始工作前获得授权。维修后，产品将退回买方运输预付款，买方将收取维修和退货运费（FOB装运点）的费用。
本担保是买方唯一且唯一的补救措施，并代替所有其他明示或暗示的担保，包括但不限于任何适销性或适用于特定用途的默示担保。 RayClouds不对因任何原因或理论引起的任何特殊，间接，偶然或后果性损害或损失（包括数据丢失）承担责任。

由于某些国家/地区或州不允许限制默示担保的条款，或排除或限制偶然或继发损失，因此本担保的限制和排除可能并不适用于每个买方。如果本担保的任何条款被法院或其他有管辖权的决策者认定为无效或不可执行，则此类担保不会影响任何其他条款的有效性或可执行性。

保修期：
RayClouds标准保修期：1年

程序：
1.通过电话，电子邮件或任何在线聊天工具联系RayClouds销售或服务部门。
2.提交问题
3.等待24至48小时才能解决问题。